多种联系方式：总有一款适合你
999私服网（tel.06sf.cn）提供多渠道联系方式，覆盖私服收录申请、登录器安全举报、账号问题、社区投诉、商务合作等不同场景。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 私服收录申请：[email protected]（需附服务器信息、版本、开区时间、线路）
- 安全举报：[email protected]（登录器木马、钓鱼页面、虚假开区）
- 商务合作：[email protected]
在线客服与社区
- 在线客服：每日 09:00～23:00（北京时间），客户端内点击"客服"入口
- 玩家社区：站内社区版块，可发帖求助、避坑交流、组队招募
- 开区提醒机器人：客户端内订阅，自动推送，无需人工
办公地址
地址：中国 · 某市高新技术产业开发区（详细门牌号请通过邮件索取，我们不接待未预约的到访）。由于平台为线上信息服务，日常运营以远程协作为主，线下地址仅用于工商登记与合规备案。
重要提醒：999私服网不会通过任何私人 QQ、微信、Telegram 主动联系你索要账号密码或要求转账。凡是以"客服"名义要求你提供密码、验证码或付款的，均为诈骗，请立即通过上述官方邮箱核实。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下表所示。请注意，传奇私服行业问题（如某服务器跑路、登录器报毒）具有时效性，我们会优先处理安全类举报。
| 服务类型 | 服务时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00～23:00 | 排队等待，平均 3 分钟内接入 |
| 安全举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 紧急安全事件 4 小时内核实处理 |
| 私服收录申请 | 工作日 10:00～18:00 | 3 个工作日内完成审核并反馈 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 社区投诉 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理并公示结果 |
我们的服务承诺包括：不泄露你的联系方式给任何私服运营方；不因你举报某服务器而拒绝你使用平台其他功能；对每一条安全举报都给出明确处理结论（已拦截 / 已标记 / 证据不足）。
各部门与业务线联系指引
为减少转接环节，请按以下指引直接联系对应部门：
- 内容审核组：负责私服收录、下架、信誉分调整。联系 [email protected]，附服务器名称、网址、版本、开区时间。若申请被拒，我们会说明原因（如无法验证在线率、登录器未通过扫描等）。
- 技术安全组：负责登录器扫描、恶意链接拦截、客户端 Bug。联系 [email protected]，附截图、文件 MD5、下载来源。若你怀疑电脑已中毒，请先断网并使用杀软全盘扫描，再联系我们。
- 社区运营组：负责社区版务、玩家纠纷、组队信息。可通过社区内"举报"按钮或站内私信联系版主。涉及充值纠纷的，我们仅提供信息展示，不介入资金往来。
- 商务合作：包括合规展示位、技术对接、数据合作。联系 [email protected]。我们拒绝任何形式的"付费排名""付费删差评"合作。
- 账号与隐私：涉及个人数据查询、更正、删除的，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"隐私请求"，我们将在 15 个工作日内处理。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服为什么没有通过审核？
常见原因有四类：服务器无法稳定连接（连续 3 次端口检测失败）；登录器未通过安全扫描；开区公告与实际版本不符；该服务器此前有跑路或虚假开区记录。你可以在收到拒审通知后 7 天后重新提交。
Q2：我在某私服充值后服务器关了，你们能帮我追回吗？
不能。999私服网是信息聚合平台，不参与任何私服的运营、收费与资金结算，因此无法追回充值款项。我们能做的是：核实情况后对该服务器进行信誉标记和下架，并在社区公示，防止更多玩家受骗。建议充值前查看信誉分和历史评价。
Q3：如何举报一个含木马的登录器？
请将登录器文件、下载来源页面截图、杀毒软件报警截图、文件 MD5 一并发送至 [email protected]。若文件较大，可提供下载链接。我们核实后会立即下架相关下载入口并标记该服务器。紧急情况下，你也可以在社区发帖提醒其他玩家。
Q4：你们会主动打电话或加我微信吗？
不会。999私服网的所有主动联系均通过官方邮箱（@tel.06sf.cn 域名）或客户端内通知。任何自称"999私服网客服"的私人电话、微信、QQ 均为假冒，请勿提供个人信息或转账。
Q5：我想反馈网站功能建议，走哪个渠道？
发送至 [email protected]，标题注明"功能建议"。我们每月汇总一次玩家建议，被采纳的建议会在更新日志中致谢（可选择匿名）。